プライバシーポリシー
Japan Travel - TC Groupは、国際基準に従いお客様の個人情報とプライバシーを保護することをお約束します
update 最終更新：2025年12月
収集する情報
1.1 基本個人情報
- 連絡先情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- パスポート情報： パスポート番号、発行日、有効期限、国籍
- 支払い情報： 銀行名、口座番号（暗号化）、取引履歴
- 健康情報： 血液型、病歴、アレルギー（必要な場合）
- 旅行情報： 旅行履歴、好み、サービスフィードバック
1.2 自動収集データ
- Webサイトログ： IPアドレス、ブラウザ、OS、アクセス時間
- Cookie： 閲覧行動、閲覧商品、カート
- デバイス： 機種、デバイスID、位置情報（許可された場合）
データ利用目的
task_alt サービス処理
- 本人確認
- ツアー予約処理
- ビザ、航空券手配
- 顧客サポート
campaign マーケティング
- 予約確認送信
- プロモーション通知
- フィードバック収集
- サービス改善
データ保護
security 技術的対策
- SSL/TLS暗号化： データ送信中の保護
- 保存暗号化： 機密情報の暗号化
- ファイアウォール： IDS/IPSシステム保護
- バックアップ： 毎日データバックアップ
- アップデート： 定期的なセキュリティパッチ
第三者との共有
以下のパートナーと必要なデータのみ共有します：
- サービス提供者： 航空会社、ホテル、旅行会社
- 政府機関： ビザ、税関（法的要求時）
- 支払い： 銀行、決済ゲートウェイ
- 保険： 旅行保険会社
✓ お客様のデータを販売することはありません
お客様の権利
アクセス・修正
個人情報の閲覧と更新がいつでも可能
データ削除
データ削除要求（忘れられる権利）
処理制限
データ利用方法の管理
マーケティング拒否
広告メールの配信停止がいつでも可能
Cookieとトラッキング
Cookieの種類
- 必須Cookie： Webサイト機能（ログイン、カート）
- 分析Cookie： Google Analyticsで体験改善
- マーケティングCookie： 広告のパーソナライズ
保存期間
取引データ： 7年
会計法による要求
旅行データ： 3年
最後の旅程後
ビザデータ： 5年
入国管理機関の要求
児童保護
- 本サイトは16歳未満の方を対象としていません
- 児童のデータを発見した場合、即座に削除します
- 保護者はお子様のデータ削除を要求できます
日本のお客様の権利
日本個人情報保護法（APPI）に基づき：
- 個人情報の開示を要求する権利
- 不正確な情報を修正する権利
- 情報削除を要求する権利
- 情報利用を停止する権利
- 個人情報保護委員会への苦情申し立て権
ベトナムのお客様の権利
政令第13/2023/NĐ-CP号「個人データ保護に関する政令」に基づき：
- データ収集について通知を受ける権利
- 同意または不同意の権利
- 個人データにアクセスする権利
- データを削除・修正する権利
- 同意を撤回する権利
- 違反を苦情・告発する権利
その他の規定
ポリシー変更
- 当社はいつでもポリシーを更新する権利を有します
- 重要な変更はメールで通知されます
- 継続利用 = 変更への同意
苦情
- 当社へ直接お問い合わせ
- データ保護機関への苦情申し立て
お客様のプライバシー保護をお約束します
データセキュリティに関するご質問は、以下までお問い合わせください：