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よくある質問

お客様からの一般的な質問

日本ビザの申請にかかる時間は? expand_more

通常、完全な書類を受領してから7~10営業日で処理されます。緊急の場合は、3~5日間の迫速ビザサービスを提供しています。

ツアーに航空券は含まれていますか? expand_more

はい、すべてのツアーに往復航空券、ホテル、食事、プログラムに記載されている観光地が含まれています。詳細は各ツアーパッケージに明記されています。

ツアーのキャンセルで返金されますか? expand_more

キャンセルポリシー:30日前のキャンセルは80%返金、15日前は50%返金、7日以内は返金不可。不可抗力の場合は個別に検討いたします。

バスレンタルにガイドは含まれていますか? expand_more

バスレンタルサービスにはプロフェッショナルドライバーが含まれています。ベトナム語・日本語バイリンガルガイドはオプションサービスで、お手頃な料金でお申し込みいただけます。

オンラインでツアーを予約するには? expand_more

ツアーを選択 → 登録フォームに記入 → メールで確認受領 → 予約金支払い → 詳細情報受領。またはホットライン 1900 123 456 までお電話いただき、直接サポートをお受けください。

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